Comprender las empresas de autobuses en Vietnam
Los autobuses son una forma popular de viajar entre destinos turísticos en Vietnam. Sin embargo, la calidad de las compañías de autobuses no siempre está a la altura de las expectativas de los viajeros. Con más de 25 empresas privadas de autobuses que operan en rutas populares, todas ellas varían en cuanto a servicio y confort.
Hay un par de empresas que reciben muchas críticas, pero como suelen ser la opción más barata, los viajeros siguen reservando con ellas. Entre las principales quejas están los conductores maleducados y el personal poco profesional. Muchas veces, los viajes de 5 horas acaban siendo de 7 horas o más porque los autobuses hacen demasiadas paradas.
Por otro lado, hay empresas de autobuses en Vietnam que ofrecen autobuses limpios y espaciosos, además de salir y llegar a tiempo. Son joyas raras, para ser sinceros.
Además, es importante tener en cuenta que los autobuses en Vietnam no son ni tan seguros ni tan cómodos como los trenes o los aviones.
Entonces, ¿por qué viajar en autobús?
Un autobús puede ser la forma más fácil y rápida de llegar a tu próximo destino. Suelen recogerte y dejarte en el centro de la ciudad (algunos incluso ofrecen la recogida y entrega gratuita en el hotel). Y viajan directamente del punto A al punto B, a diferencia de los trenes, en los que a menudo hay que hacer un trasbordo.
Autobuses nocturnos en Vietnam
Gracias a los cómodos asientos reclinables y las literas para dormir de la mayoría de los autobuses, también puedes descansar bien durante el viaje. Esto hace que el autobús nocturno sea una cómoda opción de viaje cuando está disponible. Subes al autobús por la noche y te despiertas relativamente fresco a la mañana siguiente en tu nuevo destino.
Por supuesto, esto sólo ocurre cuando eliges una buena compañía de autobuses.
¿Qué compañías de autobuses de Vietnam son las mejores?
A continuación hemos escrito una revisión en profundidad de 22 empresas de autobuses. Es una auténtica maravilla.
Pero si necesitas las respuestas aquí y ahora, lo entendemos. Esto es lo que necesitas saber en pocas palabras antes de reservar ese billete de autobús.
Si viajas por el norte de Vietnam, tienes donde elegir. Hay varias compañías de autobuses muy bien valoradas que operan en todo el norte: Cat Ba Discovery, Cat Ba Express, Good Morning Cat Ba, Hung Long, Interbus Lines y Sapa Express. No están exentas de defectos (por ejemplo, que no funcione el Wi-Fi o que no haya aseos a bordo), pero en general tienen un buen historial de llevar a los viajeros adonde necesitan y a tiempo. Lo cual, cuando se trata de empresas de autobuses en Vietnam, es una victoria. Confía en nosotros.
¿Vas al centro y al sur de Vietnam? Por alguna razón, en el sur no hay tantas buenas compañías de autobuses como en el norte. Prueba a reservar tu viaje con Phuc Thuan Thao (cómodo, limpio y puntual) o Kumho Samco (asequible, limpio y cómodo, pero la conducción puede ser un poco loca). Si vas de Hue a Phong Nha, DMZ Tours es una gran opción para ir y volver.
Y por si te lo preguntas, las empresas de autobuses peor valoradas de Vietnam son Camel Travel y Queen Cafe VIP Bus. Mantente alejado si quieres un viaje cómodo.
Una revisión en profundidad de 22 empresas de autobuses vietnamitas
Si decides viajar en autobús, puedes utilizar el siguiente resumen para hacerte una idea de la compañía de autobuses con la que piensas viajar.
Hemos creado este completo resumen tras una amplia investigación en TripAdvisor, sitios web de reservas, foros de viajes, contacto con alojamientos locales y experiencias personales.
Si quieres saber más sobre cómo viajar por Vietnam, te recomiendo que primero leas nuestra Guía de Transporte de Vietnam.
Ten en cuenta que la lista de abajo está ordenada alfabéticamente, ¡no según el nivel de satisfacción!
¿Compartes o tienes una experiencia diferente con una empresa de autobuses en Vietnam? Háznoslo saber en el comentario de abajo.
1. An Phu Travel
TripAdvisor valoración: 2/5 (77 opiniones)
An Phu Travel ofrece transporte en autobús por el centro y el sur de Vietnam. Generalmente recogen a los pasajeros en el hotel y llegan al centro de la ciudad. También ofrecen autobuses limpios y espaciosos.
Sin embargo, muchos pasajeros se han quejado del mal servicio de atención al cliente de An Phu Travel. Los conductores también conducen a veces demasiado rápido, lo que hace que los pasajeros se sientan inseguros.
Servicios extra: Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Autobuses cómodos Recogida en el hotel Llegada al centro de la ciudad | El personal puede ser grosero Algunos conductores conducen demasiado rápido |
Destinos: Dalat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang
2. Viajes en camello
TripAdvisor Valoración: 1,5/5 (437 opiniones)
Camel Travel opera autobuses en algunos de los destinos más populares de Vietnam. Sin embargo, los turistas extranjeros no son muy aficionados a esta empresa.
Los principales problemas son los conductores y el personal maleducados, la mala conducción, las salidas tardías y el mal servicio al cliente en general. También ha habido varias quejas de conductores que fuman y hablan por teléfono sin parar, así que si realmente tienes que coger Camel Travel, aléjate de los asientos delanteros.
Servicios extra: agua, Wi-Fi (no siempre fiable), toma de corriente, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Aseo a bordo Corre a muchos destinos principales | Incidentes de robo El personal puede ser grosero Autobuses abarrotados Algunos conductores conducen demasiado rápido |
Destinos: Da Nang, Hanoi, Hoi An, Hue, Phong Nha
3. Cat Ba Descubrimiento
TripAdvisor valoración: 4,5/5 (291 opiniones)
Operando en las rutas Cat Ba-Ninh Binh y Cat Ba-Sapa, Cat Ba Discovery es conocida por ofrecer a los pasajeros un buen servicio.
Los viajeros no hacen más que elogiar a sus amables conductores, su personal complaciente y sus cómodos autobuses.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Recogida en hoteles en Cat Ba y SaPa Conductores educados Autobuses limpios y modernos Organizados | Pocos incidentes de discriminación contra los extranjeros |
Destinos: Cat Ba, Ninh Binh, SaPa
4. Cat Ba Expresa
TripAdvisor Valoración: 5/5 (1.189 opiniones)
Esta empresa de transporte es popular entre los viajeros del norte de Vietnam.
Cat Ba Express proporciona un servicio de calidad y ofrece buenos paquetes de viaje y guías para las rutas Cat Ba-Sapa y Cat Ba-Hanoi. También son útiles cuando se trata de traslados en ferry.
Servicios extra: agua, pañuelos de papel
| Pros | Cons |
|---|---|
| Recogida en el hotel en el Casco Antiguo de Hanoi y en Cat Ba Viajes combinados en autobús + ferry a precios razonables Ofrece buenos paquetes turísticos Organizado Los autobuses son en su mayoría puntuales | Pocos casos de autobuses abarrotados |
Destinos: Hanoi, Cat Ba, Ninh Binh, SaPa
5. Visitas a la DMZ
Facebook Valoración: 4,7/5 (25 opiniones)
El autobús de la zona desmilitarizada es una forma popular de viajar de Hue a Phong Nha. Esto permite a los turistas hacer una excursión lateral a los Túneles de Vinh Moc y al Museo del Río Ben Hai, y les permite echar un vistazo a la historia de Vietnam.
Hay algunas empresas que ofrecen la excursión en autobús por la zona desmilitarizada, pero algunas han suspendido temporalmente sus operaciones a causa del COVID-19. Recomendamos reservar el autobús de la DMZ con la casa de acogida de Sy en Phong Nha. El propietario tiene fama entre los viajeros extranjeros de ser amable y complaciente.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Buena reputación Autobuses limpios Visitas organizadas | A menudo se confunde con otra agencia |
Destinos: Hue, Phong Nha
6. Buenos días Cat Ba
TripAdvisor valoración: 4/5 (824 opiniones)
Good Morning Cat Ba proporciona excelentes servicios de transporte a cinco destinos principales de Vietnam. También ofrecen paquetes turísticos populares.
Algunas críticas positivas incluyen la amabilidad del personal, la rapidez de los conductores y los bonitos autobuses. Sin embargo, algunos pasajeros han mencionado que los asientos son demasiado pequeños.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, toalla fría, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Personal amable Conductores divertidos Autobuses limpios Ofrece un viaje combinado de autobús + ferry Ofrece paquetes turísticos populares Cat Ba | Los autobuses pueden estar abarrotados A veces no están organizados |
Destinos: Cat Ba Ha Giang, Hanoi, Hai Phong, SaPa
7. Buenos días, Sapa
*Temporalmente cerrado* (octubre de 2022)
Valoración deTripAdvisor: 4,5/5 (294 opiniones)
Good Morning Sapa opera principalmente con autobuses de Hanoi a Sapa y viceversa. Reciben buenas críticas por sus guías locales y sus paquetes turísticos.
Sus autobuses están limpios y ofrecen buenos servicios adicionales. Sin embargo, los conductores de los autobuses pueden ser groseros y es difícil comunicarse con ellos. También tienden a conducir rápido, incluso en colinas y carreteras sinuosas.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, toma de carga, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Salida/llegada en el centro Autobuses limpios y de lujo Paradas mínimas Aseo a bordo Casi siempre puntual Ofrece paquetes turísticos populares | El personal puede ser grosero Algunos conductores conducen demasiado rápido |
Destinos: Halong Bay, Hanoi, Ninh Binh, SaPa
8. Café Hanh
12go.Asia valoración: 3,8/5 (428 opiniones)
Hanh Café es una de las compañías de autobuses más conocidas de Vietnam. Ofrecen autobuses cómodos y a menudo se considera que tienen una buena relación calidad-precio.
Sin embargo, ha habido quejas sobre su grosero personal de oficina. También suelen salir mucho más tarde de la hora prevista.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Paradas mínimas Asientos cómodos | Retrasos en las salidas de los autobuses El personal puede ser maleducado Algunos conductores fuman dentro del autobús Algunos casos de autobuses abarrotados No hay aseos a bordo |
Destinos: Da Lat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Phan Thiet
9. Hoang Long
12go.Asia valoración: 3,2/5 (382 opiniones)
Hoang Long recibe más comentarios negativos que positivos. Sus autobuses se retrasan a menudo y muchos pasajeros se han quejado de que no está a la altura de sus anuncios, como la comida y el aseo gratuitos a bordo.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Personal profesional y conductores | Autobuses viejos y sucios A menudo se confunden con otra agencia Salidas con retraso A veces los autobuses llegan fuera del centro de la ciudad No está a la altura de los anuncios |
Destinos: Cat Ba Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue
10. Hung Long
Vexere valoración: 4,9/5 (30 opiniones)
Hung Long opera algunas rutas desde Hanoi y la utilizan sobre todo los habitantes de la zona. Sus autobuses ofrecen asientos cómodos y buen espacio para las piernas.
La única preocupación es que algunos pasajeros se han quejado de la presencia de insectos en el autobús.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Autobuses puntuales Personal amable Viaje cómodo en autobús | Incidentes de insectos y bichos en el autobús |
Destinos: Dong Hoi, Ha Tinh, Hanoi, Phong Nha
11. Hung Thanh
Google Maps Valoración: 2,7/5 (107 opiniones)
Hung Thanh opera entre destinos turísticos populares del norte de Vietnam. En cuanto a la disponibilidad, generalmente puedes contar con que Hung Thanh ofrece varios viajes cada día.
Sin embargo, esta empresa recibe muchas malas críticas. Entre ellas, destacan los retrasos en las salidas, la sobrecarga, el personal maleducado y los autobuses sucios. Aunque normalmente ofrecen tarifas baratas, creemos que será mejor que gastes tu dinero con otro operador de autobuses.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Las tarifas son baratas | El personal puede ser grosero Autobuses abarrotados El Wi-Fi no funciona |
Destinos: Hanoi, Hoi An, Hue, Ninh Binh, Phong Nha
12. Líneas Interbus
Valoración deGoogle Maps: 4,6/5 (907 opiniones)
Interbus Lines es una empresa muy valorada que ofrece servicios de transporte entre Hanoi y Sapa. También ofrecen viajes organizados.
Los pasajeros elogian sus nuevos autobuses, las amplias camas, el personal profesional y las tarifas competitivas.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, toma de corriente, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Salida/llegada en el centro Autobuses limpios Paradas mínimas Ofrece paquetes turísticos | Wi-Fi lento No hay baño a bordo |
Destinos: Hanoi, SaPa
13. Kumho Samco
Valoración de12go.Asia: 4/5 (537 opiniones)
Esta empresa es conocida por prestar servicios de autobús en el sur de Vietnam, principalmente de Ho Chi Minh a Phnom Penh y de vuelta. Sus autobuses son limpios y cómodos, y merecen la pena por sus asequibles tarifas.
Algunos pasajeros extranjeros han expresado su preocupación por el mal servicio de atención al cliente de la compañía. En su defensa, esto se debe a veces a la falta de dominio del inglés por parte del personal.
Además, ha habido quejas de que el personal de Kumho Samcho cobra una tasa de servicio a los pasajeros que necesitan un visado para cruzar la frontera entre Vietnam y Camboya. Te recomendamos que prepares tu visado electrónico de antemano y conozcas las normas para no ser víctima de esta estafa.
Servicios extra: agua, Wi-Fi
| Pros | Cons |
|---|---|
| Los autobuses son casi siempre puntuales Literas cómodas | El personal puede ser grosero Algunos conductores conducen demasiado rápido Algunos autobuses son viejos |
Destinos: Da Lat, Ha Tien, Ho Chi Minh, Mui Ne, Nha Trang, Rach Gia
14. Lien Hung
Vexere valoración: 3,8/5 (1.791 opiniones)
Las críticas negativas de Lien Hung superan a las positivas. Lo único que los pasajeros han elogiado sistemáticamente es el amplio espacio para las piernas en sus autobuses.
Pero aparte de eso, esta empresa ha recibido la mayoría de las quejas. Entre ellas, el personal es grosero, la conducción es rápida e incómoda, las reservas de autobuses son erróneas y, en general, el servicio es malo.
Servicios extra: agua, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Buen espacio para las piernas | Puntos de llegada de los autobuses inexactos Salidas con retraso Los autobuses paran con demasiada frecuencia Personal y conductores poco profesionales |
Destinos: Da Nang, Ha Tien, Ho Chi Minh, Hue, Nha Trang, Phan Thiet, Quy Nhon
15. Phuc Thuan Thao
Vexere valoración: 4,6/5 (407 opiniones)
La única queja común contra Phuc Thuan Thao es que su personal puede ser grosero. Por lo demás, espera un viaje cómodo en autobuses limpios.
Servicios adicionales: wi-fi, tomas de corriente de carga
| Pros | Cons |
|---|---|
| Salida/llegada puntual Autobuses limpios Conducción cómoda | El personal puede ser grosero |
Destinos: Quy Nhon, Da Nang, Nha Trang, Da Lat, Tuy Hoa, Ho Chi Minh
16. Phuong Trang (Futa Bus)
TripAdvisor Valoración: 3/5 (547 opiniones)
Phuong Trang (también conocida como Futa Bus) es ampliamente reconocida en Vietnam. Sus autobuses de color naranja son muy característicos y están disponibles en todo el centro de Vietnam y en los destinos del Delta del Mekong.
Aunque Futa Bus es alabada por sus cómodos autobuses, su personal y sus conductores pueden quedarse cortos. Esta empresa de autobuses ha recibido quejas por un mal servicio al cliente, sobre todo en el trato con los pasajeros extranjeros.
Servicios extra: agua, Wi-Fi
| Pros | Cons |
|---|---|
| Autobuses en buen estado Los viajes suelen ser puntuales | Mala atención al cliente Múltiples incidentes de discriminación contra los turistas extranjeros |
Destinos: Da Lat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Quy Nhon, Rach Gia
17. Quang Anh
Facebook Valoración: 3,3/5 (63 opiniones)
Quang Anh presta servicios de autobús limusina entre Ninh Binh, Hanoi y Sapa. Con viajes limitados, esta empresa no es tan conocida por los turistas como otras empresas de autobuses de Vietnam.
Sin embargo, es popular entre los lugareños por sus lujosos y cómodos vehículos. Desgraciadamente, ofrecen un mal servicio al cliente y a veces intentan cobrar a los extranjeros precios más elevados en los billetes.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Cómodos autobuses limusina | El personal puede ser grosero Incidentes de cobro más alto a los pasajeros extranjeros |
Destinos: Hanoi, Ninh Binh, SaPa
18. Autobús VIP de Queen Cafe
TripAdvisor Valoración: 1,5/5 (97 opiniones)
Queen Cafe VIP Bus es un nombre irónico, porque los pasajeros rara vez son tratados como VIP. En realidad, esta empresa de autobuses vietnamita necesita mejorar su servicio al cliente en general.
Ha habido más de un incidente de estafa, así como de discriminación contra los pasajeros de aspecto caucásico. Sin embargo, Queen Cafe sigue siendo uno de los mayores operadores de autobuses y, a menudo, no tienes muchas otras compañías entre las que elegir.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta, toalla fría
| Pros | Cons |
|---|---|
| Tarifas baratas | El personal puede ser grosero Incidentes de conducción agresiva Incidentes de estafa |
Destinos: DaLat, Da Nang, Hanoi, Hoi An, Ho Chi Minh, Hue, Ninh Binh, Phong Nha, SaPa
19. Sao Viet
Vexere valoración: 4,3/5 (743 opiniones)
Sao Viet es una popular compañía de autobuses de Vietnam que realiza la ruta entre Hanoi y Sapa, ofreciendo más de una docena de viajes diarios.
Sus autobuses van desde los baratos para dormir hasta las lujosas cabinas VIP, generalmente limpias y cómodas, a pesar de las tarifas baratas. Sin embargo, el comportamiento de su personal con los clientes podría mejorar.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Tarifas baratas Autobuses limpios | El personal puede ser grosero Los autobuses suelen salir con retraso |
Destinos: Hanoi, Yen Bai, SaPa
20. Sapa Express
Valoración de TripAdvisor: 4,5/5 (294 opiniones)
Sapa Express es una empresa de confianza de autobuses que operan entre Hanoi y Sapa, así como entre Hanoi y Halong Bay. Los clientes alaban su buen servicio al cliente y sus espaciosos autobuses.
Una ventaja de coger el Sapa Express es que permiten a los pasajeros quedarse a dormir en el autobús al llegar a Sapa por la mañana temprano hasta que abran los alojamientos para pasar el día. No todas las empresas de autobuses de Vietnam lo permiten.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que no facilitan números de asiento, por lo que los pasajeros a menudo se apresuran a entrar en el autobús para conseguir un buen asiento o una cama.
Servicios extra: agua, aperitivos, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Autobuses limpios y cómodos Personal amable Autobuses puntuales | No hay número de asiento Wi-Fi poco fiable |
Destinos: Halong Bay, Hanoi, SaPa
21. Viaje del grupo SaPa
12go.Asia valoración: 3,6/5 (1.294 opiniones)
Grouptour opera entre destinos turísticos populares del norte de Vietnam, principalmente en la ruta Hanoi-SaPa.
Esta empresa ofrece autobuses generalmente cómodos. Sin embargo, ha habido más de una queja sobre conductores que conducen a demasiada velocidad, retrasos en las salidas y falta de comunicación que han hecho que no se recoja a los clientes en sus hoteles.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Tarifas baratas | Conducción rápida Salidas tardías del autobús Algunos autobuses pueden estar abarrotados |
Destinos: Cat Ba Da Nang, Ha Giang, Hanoi, SaPa
22. El turista de Sinh
Google Maps Valoración: 3,9/5 (678 opiniones)
El Sinh Tourist opera sobre todo en las regiones del centro y el sur de Vietnam. Su servicio es generalmente satisfactorio y sus autobuses son conocidos por salir y llegar a tiempo, si no antes.
Sin embargo, ha habido algunas preocupaciones en relación con sus afiliaciones, como las agencias locales que intentan estafar a los turistas. Si reservas con The Sinh Tourist, te recomendamos que lo hagas por Internet en lugar de hacerlo a través de las agencias de viajes.
Servicios extra: agua, Wi-Fi, manta
| Pros | Cons |
|---|---|
| Tarifas baratas Salidas y llegadas puntuales Servicio de recogida en lugares designados Ofrece viajes combinados | Algunos incidentes de estafa El personal puede ser grosero No hay aseos a bordo Algunos autobuses están infestados de insectos |
Destinos: Dalat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang
Ela es narradora, productora de contenidos, viajera en solitario y sirena en prácticas. Cuando no está delante de su portátil, la encontrarás descalza y viviendo su mejor bronceado en alguna isla de Filipinas... O explorando las profundidades de sus mares como apneísta en ciernes. Isleña de corazón, será feliz en cualquier lugar donde haya mar, arena, sol y café.
