Comprendre les compagnies de bus au Vietnam
Les bus sont un moyen populaire de voyager entre les destinations touristiques au Vietnam. Cependant, la qualité des compagnies de bus n'est pas toujours à la hauteur des attentes des voyageurs. Avec plus de 25 compagnies de bus privées opérant sur les itinéraires les plus populaires, elles varient toutes en termes de service et de confort.
Quelques compagnies font l'objet de nombreuses critiques, mais comme elles sont souvent les moins chères, les voyageurs continuent de réserver avec elles. Parmi les principales plaintes, citons les chauffeurs impolis et le personnel non professionnel. Souvent, des trajets de 5 heures se transforment en 7 heures ou plus parce que les bus font trop d'arrêts.
D'autre part, il existe des compagnies de bus au Vietnam qui proposent des bus propres et spacieux et qui partent et arrivent à l'heure. Ce sont des perles rares, pour être honnête.
En outre, il est important de garder à l'esprit que les bus au Vietnam ne sont ni aussi sûrs ni aussi confortables que les trains ou les avions.
Alors, pourquoi voyager en bus ?
Le bus peut être le moyen le plus simple et le plus rapide de rejoindre votre prochaine destination. Ils vous prennent souvent en charge et vous déposent en centre-ville (certains proposent même une prise en charge gratuite à l'hôtel). Et ils voyagent directement du point A au point B - contrairement aux trains, où vous devez souvent faire une correspondance.
Bus de nuit au Vietnam
Grâce aux sièges inclinables confortables et aux couchettes de la plupart des bus, vous pouvez également vous reposer pendant le voyage. Cela fait du bus de nuit une option de voyage pratique lorsqu'il est disponible. Vous montez dans le bus le soir et vous vous réveillez relativement frais le lendemain matin à votre nouvelle destination.
Bien sûr, cela n'est possible que si vous choisissez une bonne compagnie de bus.
Quelles sont les meilleures compagnies de bus au Vietnam ?
Nous avons rédigé un examen approfondi de 22 compagnies de bus ci-dessous. C'est une chose de toute beauté, vraiment.
Mais si vous avez besoin des réponses ici et maintenant, nous le comprenons. Voici ce que vous devez savoir en un mot avant de réserver votre billet de bus.
Si vous voyagez dans le nord du Vietnam, vous avez le choix. Plusieurs compagnies de bus très réputées opèrent dans tout le nord du pays : Cat Ba Discovery, Cat Ba Express, Good Morning Cat Ba, Hung Long, Interbus Lines et Sapa Express. Elles ne sont pas sans défaut (pensez au Wi-Fi qui ne fonctionne pas ou à l'absence de toilettes à bord), mais elles ont généralement la réputation d'amener les voyageurs là où ils doivent aller et à l'heure. Ce qui, lorsqu'il s'agit de compagnies de bus au Vietnam, est une victoire. Faites-nous confiance.
Vous vous rendez dans le centre et le sud du Vietnam ? Pour une raison quelconque, il n'y a pas autant de grandes compagnies de bus dans le sud que dans le nord. Essayez de réserver votre voyage avec Phuc Thuan Thao (confortable, propre et ponctuel) ou Kumho Samco (abordable, propre et confortable, mais la conduite peut être un peu folle). Si vous allez de Hue à Phong Nha, DMZ Tours est un excellent choix pour l'aller et le retour.
Et au cas où vous vous poseriez la question, les compagnies de bus les moins bien notées au Vietnam sont Camel Travel et Queen Cafe VIP Bus. N'y touchez pas si vous voulez un voyage confortable.
Un examen approfondi de 22 compagnies de bus vietnamiennes
Si vous décidez de voyager en bus, vous pouvez utiliser l'aperçu ci-dessous pour vous faire une idée de la compagnie de bus avec laquelle vous envisagez de voyager.
Nous avons créé cet aperçu complet après des recherches approfondies sur TripAdvisor, des sites de réservation, des forums de voyage, des contacts avec des hébergements locaux et des expériences personnelles.
Si vous voulez en savoir plus sur les voyages au Vietnam, je vous recommande de lire d'abord notre Guide des transports au Vietnam.
Notez que la liste ci-dessous est classée par ordre alphabétique, et non en fonction du degré de satisfaction !
Partagez-vous ou avez-vous une expérience différente avec une compagnie de bus au Vietnam ? Faites-nous en part dans le commentaire ci-dessous.
1. An Phu Travel
TripAdvisor note: 2/5 (77 commentaires)
An Phu Travel assure le transport en bus dans le centre et le sud du Vietnam. Ils prennent généralement les passagers à l'hôtel et arrivent au centre-ville. Ils proposent également des bus propres et spacieux.
Cependant, de nombreux passagers se sont plaints de la médiocrité du service clientèle d'An Phu Travel. Les chauffeurs conduisent aussi parfois trop vite, ce qui donne aux passagers un sentiment d'insécurité.
Services supplémentaires : Wi-Fi, couverture
| Pour | Cons |
|---|---|
| Bus confortables Prise en charge à l'hôtel Arrivée dans le centre ville | Le personnel peut être impoli Certains conducteurs conduisent trop vite |
Destinations : Dalat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang.
2. Voyage en chameau
TripAdvisor note: 1.5/5 (437 commentaires)
Camel Travel exploite des bus dans certaines des destinations les plus populaires du Vietnam. Cependant, les touristes étrangers ne sont pas de grands fans de cette compagnie.
Les principales préoccupations concernent l'impolitesse des chauffeurs et du personnel, la mauvaise conduite, les départs tardifs et le mauvais service à la clientèle en général. Il y a également eu plusieurs plaintes concernant des chauffeurs qui fumaient et parlaient au téléphone sans arrêt. Si vous devez absolument prendre Camel Travel, évitez les sièges avant.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi (pas toujours fiable), prise électrique, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Toilettes à bord Courses vers de nombreuses destinations de premier plan | Incidents de vol Le personnel peut être impoli Bus surchargés Certains conducteurs conduisent trop vite |
Destinations : Da Nang, Hanoi, Hoi An, Hue, Phong Nha.
3. Cat Ba Découverte
TripAdvisor note: 4.5/5 (291 avis)
Opérant sur les lignes Cat Ba-Ninh Binh et Cat Ba-Sapa, Cat Ba Discovery est connu pour offrir un bon service aux passagers.
Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur la politesse des chauffeurs, la disponibilité du personnel et le confort des bus.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Prise en charge de l'hôtel à Cat Ba et SaPa Chauffeurs polis Bus propres et modernes Organisé | Peu d'incidents de discrimination à l'encontre des étrangers |
Destinations : Cat Ba, Ninh Binh, SaPa
4. Cat Ba Exprimer
TripAdvisor note: 5/5 (1 189 avis)
Cette compagnie de transport est populaire parmi les voyageurs du nord du Vietnam.
Cat Ba Express fournit un service de qualité et propose de bons forfaits et guides de voyage pour les itinéraires Cat Ba-Sapa et Cat Ba-Hanoi. Ils sont également utiles en ce qui concerne les transferts en ferry.
Services supplémentaires : eau, mouchoirs en papier
| Pour | Cons |
|---|---|
| Prise en charge de l'hôtel dans le vieux quartier de Hanoi et sur Cat Ba Trajets combinés bus + ferry à des prix raisonnables Propose de bons forfaits touristiques Organisé Bus généralement à l'heure | Peu de cas de bus surchargés |
Destinations : Hanoi, Cat Ba, Ninh Binh, SaPa.
5. Visites de la DMZ
Facebook note: 4.7/5 (25 commentaires)
Le bus DMZ est un moyen de transport populaire pour se rendre de Hue à Phong Nha. Il permet aux touristes de faire un détour par les tunnels de Vinh Moc et le musée de la rivière Ben Hai - et leur donne un aperçu de l'histoire du Vietnam.
Quelques compagnies proposent le circuit en bus de la DMZ, mais certaines ont temporairement suspendu leurs activités en raison du COVID-19. Nous vous recommandons de réserver votre bus DMZ auprès de Sy's Homestay à Phong Nha. Le propriétaire a la réputation, parmi les voyageurs étrangers, d'être amical et accommodant.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Bonne réputation Bus propres Circuits organisés | Souvent confondu avec une autre agence |
Destinations : Hue Phong Nha
6. Bonjour à tous Cat Ba
TripAdvisor note: 4/5 (824 commentaires)
Good Morning Cat Ba fournit d'excellents services de transport vers les cinq principales destinations du Vietnam. Ils proposent également des forfaits touristiques populaires.
Parmi les avis positifs, citons un personnel amical, des chauffeurs rapides et de beaux bus. Cependant, quelques passagers ont mentionné que les sièges étaient trop petits.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, serviette froide, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Personnel sympathique Chauffeurs amusants Autobus propres Offre combinée bus + ferry Offre de forfaits touristiques populaires Cat Ba | Les bus peuvent être bondés Parfois inorganisé |
Destinations : Cat Ba Ha Giang, Hanoi, Hai Phong, SaPa.
7. Bonjour Sapa
*Temporarily closed* (octobre 2022)
Note deTripAdvisor: 4,5/5 (294 avis)
Good Morning Sapa exploite principalement des bus de Hanoi à Sapa et vice versa. Ils obtiennent de bonnes critiques pour leurs guides locaux et leurs voyages organisés.
Leurs bus sont propres et ils fournissent de bons services supplémentaires. Cependant, les chauffeurs de bus peuvent être impolis et il est difficile de communiquer avec eux. Ils ont également tendance à conduire rapidement, même dans les collines et sur les routes sinueuses.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, prise de recharge, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Départ/arrivée dans le centre Bus propres et luxueux Arrêts minimaux Toilettes à bord Le plus souvent à l'heure Propose des circuits à forfait populaires | Le personnel peut être impoli Certains conducteurs conduisent trop vite |
Destinations : Halong Bay Hanoi, Ninh Binh, SaPa.
8. Café Hanh
12go.Asia note: 3.8/5 (428 critiques)
Hanh Café est l'une des compagnies de bus les plus connues au Vietnam. Elle propose des bus confortables et est souvent considérée comme un bon rapport qualité-prix.
Cependant, des plaintes ont été déposées concernant l'impolitesse du personnel de bureau. Ils partent aussi souvent bien plus tard que l'heure prévue.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Arrêts minimaux Sièges confortables | Départs de bus retardés Le personnel peut être impoli Certains chauffeurs fument dans le bus Quelques cas de bus surchargés Pas de toilettes à bord |
Destinations : Da Lat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Phan Thiet.
9. Hoang Long
12go.Asia note: 3.2/5 (382 commentaires)
Hoang Long reçoit plus de commentaires négatifs que positifs. Ses bus sont souvent retardés et de nombreux passagers se sont plaints que la compagnie n'était pas à la hauteur de ses publicités - comme la nourriture et les toilettes gratuites à bord.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Personnel et chauffeurs professionnels | Bus vieux et sales Souvent confondus avec une autre agence Départs retardés Les bus arrivent parfois en dehors du centre-ville Ne se montre pas à la hauteur des publicités |
Destinations : Cat Ba Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue
10. Hung Long
Vexere note: 4.9/5 (30 commentaires)
Hung Long exploite quelques lignes au départ de Hanoi et est surtout utilisé par les habitants. Ses bus offrent des sièges confortables et un bon espace pour les jambes.
Le seul souci est que certains passagers se sont plaints de bugs dans le bus.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Bus ponctuels Personnel amical Trajet en bus confortable | Incidents d'insectes et de bestioles dans le bus |
Destinations : Dong Hoi, Ha Tinh, Hanoi, Phong Nha
11. Hung Thanh
Google Maps note: 2,7/5 (107 avis)
Hung Thanh opère entre les destinations touristiques populaires du nord du Vietnam. En ce qui concerne la disponibilité, vous pouvez généralement compter sur Hung Thanh pour proposer plusieurs voyages par jour.
Cette compagnie reçoit cependant beaucoup de mauvaises critiques. Elles portent notamment sur des départs retardés, des surcharges, un personnel impoli et des bus sales. Bien qu'elle propose normalement des tarifs bon marché, nous pensons que vous feriez mieux de dépenser votre argent avec un autre opérateur de bus.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Les tarifs sont bon marché | Le personnel peut être impoli Bus bondés Le Wi-Fi ne fonctionne pas |
Destinations : Hanoi, Hoi An, Hue, Ninh Binh, Phong Nha.
12. Lignes Interbus
ClassementGoogle Maps: 4.6/5 (907 commentaires)
Interbus Lines est une entreprise très bien notée qui fournit des services de transport entre Hanoi et Sapa. Elle propose également des voyages organisés.
Les passagers font l'éloge de ses nouveaux bus, de ses lits spacieux, de son personnel professionnel et de ses tarifs compétitifs.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, prise électrique, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Départ/arrivée dans le centre Autobus propres Arrêts minimaux Offre de forfaits touristiques | Wi-Fi lent Pas de toilettes à bord |
Destinations : Hanoi, SaPa
13. Kumho Samco
Note de12go.Asia: 4/5 (537 commentaires)
Cette compagnie est connue pour ses services de bus dans le sud du Vietnam, principalement de Ho Chi Minh à Phnom Penh et retour. Leurs bus sont propres et confortables - ils valent bien leurs tarifs abordables.
Certains passagers étrangers ont fait part de leurs inquiétudes quant à la médiocrité du service clientèle de la compagnie. Pour leur défense, cela est parfois dû au fait que le personnel ne maîtrise pas l'anglais.
Par ailleurs, des plaintes ont été déposées contre le personnel de Kumho Samcho qui fait payer des frais de service aux passagers ayant besoin d'un visa pour traverser la frontière entre le Vietnam et le Cambodge. Nous vous recommandons de préparer votre e-visa à l'avance et de connaître les règles afin de ne pas être victime de cette arnaque.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi
| Pour | Cons |
|---|---|
| Les bus sont généralement à l'heure Des couchettes confortables | Le personnel peut être impoli Certains chauffeurs conduisent trop vite Certains bus sont vieux |
Destinations : Da Lat, Ha Tien, Ho Chi Minh, Mui Ne, Nha Trang, Rach Gia.
14. Lien Hung
Vexere note: 3.8/5 (1,791 critiques)
Les avis négatifs sur Lien Hung sont plus nombreux que les avis positifs. La seule chose que les passagers complimentent systématiquement est l'espace pour les jambes dans les bus.
Mais à part cela, cette société a surtout reçu des plaintes. Celles-ci portent notamment sur l'impolitesse du personnel, la conduite rapide et inconfortable, les réservations de bus erronées et un service globalement mauvais.
Services supplémentaires : eau, couverture
| Pour | Cons |
|---|---|
| Bon espace pour les jambes | Points d'arrivée des bus imprécis Départs retardés Les bus s'arrêtent trop souvent Personnel et chauffeurs non professionnels |
Destinations : Da Nang, Ha Tien, Ho Chi Minh, Hue, Nha Trang, Phan Thiet, Quy Nhon.
15. Phuc Thuan Thao
Vexere note: 4.6/5 (407 commentaires)
Le seul reproche que l'on peut faire à Phuc Thuan Thao est que son personnel peut être impoli. Sinon, attendez-vous à un voyage confortable dans des bus propres.
Services supplémentaires : wi-fi, prises de charge.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Départ/arrivée à l'heure Bus propres Conduite confortable | Le personnel peut être impoli |
Destinations : Quy Nhon, Da Nang, Nha Trang, Da Lat, Tuy Hoa, Ho Chi Minh.
16. Phuong Trang (Futa Bus)
TripAdvisor note: 3/5 (547 commentaires)
Phuong Trang (également connu sous le nom de Futa Bus) est largement reconnu au Vietnam. Leurs bus de couleur orange sont très distinctifs et sont disponibles dans tout le centre du Vietnam et dans les destinations du delta du Mékong.
Si Futa Bus est loué pour le confort de ses bus, son personnel et ses chauffeurs ne sont pas toujours à la hauteur. Cette compagnie de bus a reçu des plaintes pour mauvais service à la clientèle, en particulier lorsqu'il s'agit de passagers étrangers.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi
| Pour | Cons |
|---|---|
| Autobus en bon état Les trajets sont généralement ponctuels. | Service clientèle médiocre Multiples incidents de discrimination à l'encontre des touristes étrangers |
Destinations : Da Lat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Quy Nhon, Rach Gia.
17. Quang Anh
Facebook note: 3.3/5 (63 commentaires)
Quang Anh propose des services de bus limousine entre Ninh Binh, Hanoi et Sapa. Avec des voyages limités, cette compagnie n'est pas aussi connue des touristes que les autres compagnies de bus au Vietnam.
Elle est cependant populaire parmi les locaux, pour ses véhicules luxueux et confortables. Malheureusement, ils offrent un mauvais service à la clientèle et essaient parfois de faire payer les étrangers plus cher.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Des limousines confortables | Le personnel peut être impoli Incidents de facturation plus élevée aux passagers étrangers |
Destinations : Hanoi, Ninh Binh, SaPa
18. Bus VIP du Queen Cafe
TripAdvisor note: 1.5/5 (97 commentaires)
Queen Cafe VIP Bus est un nom ironique, car les passagers sont rarement traités comme des VIP. En réalité, cette compagnie de bus vietnamienne doit améliorer l'ensemble de son service à la clientèle.
Il y a eu plus d'un incident d'escroquerie ainsi que de discrimination à l'égard des passagers de type caucasien. Cependant, Queen Cafe reste l'un des plus grands opérateurs de bus et, souvent, vous n'avez pas beaucoup d'autres compagnies parmi lesquelles choisir.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture, serviette froide.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Tarifs bon marché | Le personnel peut être impoli Incidents de conduite agressive Incidents d'escroquerie |
Destinations : DaLat, Da Nang, Hanoi, Hoi An, Ho Chi Minh, Hue, Ninh Binh, Phong Nha, SaPa.
19. Sao Viet
Vexere note: 4.3/5 (743 critiques)
Sao Viet est une compagnie de bus populaire au Vietnam qui dessert la route entre Hanoi et Sapa, offrant plus d'une douzaine de voyages par jour.
Leurs bus vont du bus couchette bon marché aux cabines VIP luxueuses - généralement propres et confortables, malgré les tarifs bon marché. Cependant, le comportement de leur personnel envers les clients pourrait être amélioré.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Tarifs bon marché Bus propres | Le personnel peut être impoli Les bus ont tendance à partir en retard. |
Destinations : Hanoi, Yen Bai, SaPa
20. Sapa Express
Note de TripAdvisor: 4.5/5 (294 commentaires)
Sapa Express est une société de confiance pour les bus opérant entre Hanoi et Sapa ainsi qu'entre Hanoi et Halong Bay. Les clients louent son bon service à la clientèle et ses bus spacieux.
L'avantage de prendre le Sapa Express est qu'il permet aux passagers de rester et de dormir dans le bus à l'arrivée à Sapa, tôt le matin, jusqu'à l'ouverture des hébergements pour la journée. Toutes les compagnies de bus au Vietnam ne le permettent pas.
Il convient toutefois de noter qu'ils ne fournissent pas de numéros de siège, ce qui explique que les passagers se précipitent souvent dans le bus pour obtenir un bon siège ou un bon lit.
Services supplémentaires : eau, snacks, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Bus propres et confortables Personnel amical Bus ponctuels | Pas de numéro de siège Wi-Fi peu fiable |
Destinations : Halong Bay Hanoi, SaPa
21. SaPa Grouptour
12go.Asia note: 3.6/5 (1,294 critiques)
Grouptour opère entre les destinations touristiques populaires du nord du Vietnam, principalement sur la route Hanoi-SaPa.
Cette compagnie propose des bus généralement confortables. Cependant, il y a eu plus d'une plainte concernant des chauffeurs qui roulaient trop vite, des départs retardés et des problèmes de communication qui ont fait que des clients n'ont pas été récupérés à leur hôtel.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Tarifs bon marché | Conduite rapide Départs tardifs des bus Certains bus peuvent être bondés. |
Destinations : Cat Ba Da Nang, Ha Giang, Hanoi, SaPa.
22. Le touriste Sinh
Google Maps note: 3.9/5 (678 commentaires)
Le Sinh Tourist opère principalement dans les régions du centre et du sud du Vietnam. Leur service est généralement satisfaisant et leurs bus sont connus pour partir et arriver à l'heure, si ce n'est plus tôt.
Il y a eu quelques inquiétudes concernant leurs affiliations, cependant, comme les agences locales essayant d'escroquer les touristes. Lorsque vous réservez avec The Sinh Tourist, nous vous recommandons de le faire en ligne plutôt que par l'intermédiaire d'agences de voyage.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture.
| Pour | Cons |
|---|---|
| Tarifs bon marché Départ et arrivée à l'heure Service de ramassage dans des lieux désignés Offre de voyages à forfait | Quelques incidents d'escroquerie Le personnel peut être impoli Pas de toilettes à bord Certains bus sont infestés d'insectes |
Destinations : Dalat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang.
Ela est une conteuse, une productrice de contenu, une voyageuse en solo et une sirène en formation. Quand elle n'est pas devant son ordinateur portable, vous la trouverez pieds nus et en train de vivre son plus beau bronzage sur une île des Philippines... Ou en train d'explorer les profondeurs de ses mers en tant qu'apnéiste en herbe. Insulaire dans l'âme, elle est heureuse partout où il y a de la mer, du sable, du soleil et du café.
