Comprendre les compagnies de bus au Vietnam
Il existe quelques entreprises qui reçoivent beaucoup de critiques, mais comme elles sont souvent le choix le moins cher, les voyageurs continuent de réserver avec elles. Parmi les principales plaintes, citons les chauffeurs impolis et le personnel non professionnel. Souvent, des trajets de 5 heures finissent par durer 7 heures ou plus parce que les bus font trop d'arrêts.
D'un autre côté, il existe des compagnies de bus au Vietnam qui offrent des bus propres et spacieux, ainsi que des départs et des arrivées à l'heure. Ce sont de rares joyaux, pour être honnête.
De plus, il est important de garder à l'esprit que les bus au Vietnam ne sont ni aussi sûrs ni aussi confortables que les trains ou les avions.
Alors, pourquoi voyager en bus ?
Un bus peut être le moyen le plus simple et le plus rapide d'atteindre votre prochaine destination. Ils viennent souvent vous chercher et vous déposer au centre-ville (certains offrent même une prise en charge et un retour gratuits à l'hôtel). Et ils voyagent directement du point A au point B, contrairement aux trains, où vous devez souvent effectuer un transfert.
Bus de nuit au Vietnam
Grâce aux sièges inclinables confortables et aux couchettes sur la plupart des bus, vous pouvez également bien vous reposer pendant le voyage. Cela fait du bus de nuit une option de voyage pratique lorsqu'elle est disponible. Vous montez dans le bus le soir et vous vous réveillez relativement frais le lendemain matin à votre nouvelle destination.
Bien sûr, cela n'arrive que si vous choisissez une bonne compagnie de bus.
Quelles sont les meilleures compagnies de bus au Vietnam ?
Nous avons rédigé une analyse approfondie de 22 compagnies de bus ci-dessous. C'est une œuvre d'art, vraiment.
Mais si vous avez besoin des réponses ici et maintenant, nous comprenons. Voici ce que vous devez savoir en résumé avant de réserver ce billet de bus.
Si vous voyagez dans le nord du Vietnam, vous avez le choix. Il existe plusieurs compagnies de bus très bien notées qui opèrent dans tout le nord : Cat Ba Discovery, Cat Ba Express, Good Morning Cat Ba, Hung Long, Interbus Lines et Sapa Express. Elles ne sont pas sans défauts (pensez au Wi-Fi qui ne fonctionne pas ou à l'absence de toilettes à bord), mais elles ont généralement de bons antécédents en ce qui concerne le transport des voyageurs là où ils doivent aller et à l'heure. Ce qui, en matière de compagnies de bus au Vietnam, est une victoire. Croyez-nous.
Vous vous dirigez vers le centre et le sud du Vietnam ? Pour une raison quelconque, il n'y a pas autant de grandes compagnies de bus dans le sud que dans le nord. Essayez de réserver votre voyage avec Phuc Thuan Thao (confortable, propre et à l'heure) ou Kumho Samco (abordable, propre et confortable, mais la conduite peut être un peu folle). Si vous allez de Hue à Phong Nha, DMZ Tours est un excellent choix pour s'y rendre et en revenir.
Et au cas où vous vous poseriez la question, les compagnies de bus les moins bien notées au Vietnam sont Camel Travel et Queen Cafe VIP Bus. Évitez-les si vous voulez un trajet confortable.
Un examen approfondi de 22 compagnies de bus vietnamiennes
Si vous décidez de voyager en bus, vous pouvez utiliser l'aperçu ci-dessous pour vous faire une idée de la compagnie de bus avec laquelle vous prévoyez de voyager.
Nous avons créé cet aperçu complet après des recherches approfondies sur TripAdvisor, des sites web de réservation, des forums de voyage, des contacts avec des hébergements locaux et des expériences personnelles.
Si vous voulez en savoir plus sur les voyages au Vietnam, je vous recommande de lire d'abord notre Guide des transports au Vietnam.
Notez que la liste ci-dessous est classée par ordre alphabétique, et non par niveau de satisfaction !
Partagez-vous ou avez-vous une expérience différente avec une compagnie de bus au Vietnam ? Faites-le nous savoir dans le commentaire ci-dessous.
1. An Phu Travel
TripAdvisor évaluation: 2/5 (77 avis)
An Phu Travel assure le transport en bus dans le centre et le sud du Vietnam. Ils vont généralement chercher les passagers à l'hôtel et arrivent au centre-ville. Ils proposent également des bus propres et spacieux.
Cependant, de nombreux passagers se sont plaints du mauvais service client d'An Phu Travel. Les chauffeurs conduisent aussi parfois trop vite, ce qui fait que les passagers se sentent en danger.
Services supplémentaires : Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Bus confortables Prise en charge à l'hôtel Arrivée au centre-ville | Le personnel peut être désagréable Certains chauffeurs conduisent trop vite |
Destinations : Dalat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang
2. Camel Travel
TripAdvisor évaluation: 1.5/5 (437 avis)
Camel Travel exploite des bus dans certaines des destinations les plus populaires du Vietnam. Cependant, les touristes étrangers ne sont pas de grands fans de cette entreprise.
Les principaux problèmes sont les chauffeurs et le personnel désagréables, la mauvaise conduite, les départs tardifs et le mauvais service client en général. Plusieurs plaintes ont également été déposées concernant des chauffeurs qui fument et parlent au téléphone sans arrêt. Si vous devez vraiment prendre Camel Travel, restez à l'écart des sièges avant.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi (pas toujours fiable), prise électrique, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Toilettes à bord Dessert de nombreuses destinations prisées | Incidents de vol Le personnel peut être désagréable Bus bondés Certains chauffeurs conduisent trop vite |
Destinations : Da Nang, Hanoi, Hoi An, Hue, Phong Nha
3. Cat Ba Discovery
TripAdvisor évaluation: 4.5/5 (291 avis)
Opérant sur les itinéraires Cat Ba-Ninh Binh et Cat Ba-Sapa, Cat Ba Discovery est connu pour fournir aux passagers un bon service.
Les voyageurs n'ont que des éloges pour leurs chauffeurs polis, leur personnel arrangeant et leurs bus confortables.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Prise en charge à l'hôtel à Cat Ba et Sapa Chauffeurs polis Bus propres et modernes Organisé | Peu d'incidents de discrimination à l'égard des étrangers |
Destinations : Cat Ba, Ninh Binh, Sapa
4. Cat Ba Express
TripAdvisor évaluation: 5/5 (1 189 avis)
Cette entreprise de transport est populaire auprès des voyageurs dans le nord du Vietnam.
Cat Ba Express fournit un service de qualité et offre de bons forfaits de voyage et des guides pour les itinéraires Cat Ba-Sapa et Cat Ba-Hanoi. Ils sont également utiles en ce qui concerne les transferts en ferry.
Services supplémentaires : eau, mouchoirs
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Prise en charge à l'hôtel dans le vieux quartier de Hanoi et à Cat Ba Trajets combinés en bus + ferry à des prix raisonnables Offre de bons forfaits touristiques Organisé Bus généralement à l'heure | Rares cas de bus surpeuplés |
Destinations : Hanoi, Cat Ba, Ninh Binh, Sapa
5. DMZ Tours
Facebook évaluation: 4.7/5 (25 avis)
Le DMZ Bus est un moyen populaire de voyager depuis Hue à Phong Nha. Cela permet aux touristes de faire un détour par les tunnels de Vinh Moc et le musée de la rivière Ben Hai, et leur donne un aperçu de l'histoire du Vietnam.
Il existe quelques entreprises proposant le DMZ Bus Tour, mais certaines ont temporairement suspendu leurs activités en raison du COVID-19. Nous vous recommandons de réserver votre DMZ Bus auprès de Sy’s Homestay à Phong Nha. Le propriétaire a la réputation auprès des voyageurs étrangers d'être amical et arrangeant.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Bonne réputation Bus propres Visites organisées | Souvent confondu avec une autre agence |
Destinations : Hue, Phong Nha
6. Good Morning Cat Ba
TripAdvisor évaluation: 4/5 (824 avis)
Good Morning Cat Ba fournit d'excellents services de transport vers cinq destinations principales au Vietnam. Ils proposent également des forfaits touristiques populaires.
Certains avis positifs mentionnent un personnel amical, des chauffeurs ponctuels et de beaux bus. Cependant, quelques passagers ont mentionné que les sièges sont trop petits.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, serviette froide, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Personnel amical Chauffeurs amusants Bus propres Offre un trajet combiné en bus + ferry Offre des forfaits touristiques populaires à Cat Ba | Les bus peuvent être surpeuplés Parfois désorganisé |
Destinations : Cat Ba, Ha Giang, Hanoi, Hai Phong, Sapa
7. Good Morning Sapa
*Temporairement fermé* (octobre 2022)
TripAdvisor évaluation: 4.5/5 (294 avis)
Good Morning Sapa exploite principalement des bus depuis Hanoi à Sapa et vice versa. Ils obtiennent de bonnes critiques pour leurs guides locaux et leurs voyages organisés.
Leurs bus sont propres et ils offrent de bons services supplémentaires. Cependant, les chauffeurs de bus peuvent être impolis et difficiles à comprendre. Ils ont également tendance à conduire vite, même sur les collines et les routes sinueuses.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, prise de recharge, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Départ/arrivée en centre-ville Bus propres et luxueux Arrêts minimaux Toilettes à bord Généralement à l'heure Propose des voyages organisés populaires | Le personnel peut être désagréable Certains chauffeurs conduisent trop vite |
Destinations : Halong Bay, Hanoi, Ninh Binh, Sapa
8. Hanh Cafe
12go.Asia évaluation: 3.8/5 (428 avis)
Hanh Café est l'une des compagnies de bus les plus connues au Vietnam. Ils offrent des bus confortables et sont souvent considérés comme un bon rapport qualité-prix.
Cependant, il y a eu des plaintes concernant l'impolitesse de leur personnel de bureau. Ils partent aussi souvent beaucoup plus tard que l'heure prévue.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Arrêts minimaux Sièges confortables | Départs de bus retardés Le personnel peut être désagréable Certains chauffeurs fument à l'intérieur du bus Quelques cas de bus surpeuplés Pas de toilettes à bord |
Destinations : Da Lat, Da Nang, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Phan Thiet
9. Hoang Long
12go.Asia évaluation: 3.2/5 (382 avis)
Hoang Long reçoit plus de commentaires négatifs que positifs. Ses bus sont souvent retardés et de nombreux passagers se sont plaints qu'il n'est pas à la hauteur de ses publicités, comme la nourriture gratuite et les toilettes à bord.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Personnel et chauffeurs professionnels | Bus vieux et sales Souvent confondu avec une autre agence Départs retardés Parfois, les bus arrivent en dehors du centre-ville N'est pas à la hauteur des publicités |
Destinations : Cat Ba, Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue
10. Hung Long
Vexere évaluation: 4.9/5 (30 avis)
Hung Long exploite quelques lignes au départ de Hanoi et est principalement utilisé par les habitants. Ses bus offrent des sièges confortables et un bon espace pour les jambes.
Le seul souci est que certains passagers se sont plaints de la présence d'insectes dans le bus.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Bus à l'heure Personnel amical Trajet en bus confortable | Incidents d'insectes et de punaises dans le bus |
Destinations : Dong Hoi, Ha Tinh, Hanoi, Phong Nha
11. Hung Thanh
Google Maps évaluation: 2.7/5 (107 avis)
Hung Thanh opère entre des destinations touristiques populaires dans le nord du Vietnam. En ce qui concerne la disponibilité, vous pouvez généralement compter sur Hung Thanh pour proposer plusieurs voyages chaque jour.
Cette entreprise reçoit beaucoup de mauvaises critiques, cependant. Ceux-ci incluent les départs retardés, la surcharge, le personnel impoli et les bus sales. Bien qu'ils offrent normalement des tarifs bon marché, nous pensons qu'il serait préférable de dépenser votre argent avec un autre opérateur de bus.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Les tarifs sont bon marché | Le personnel peut être désagréable Bus bondés Le Wi-Fi ne fonctionne pas |
Destinations : Hanoi, Hoi An, Hue, Ninh Binh, Phong Nha
12. Interbus Lines
Google Maps évaluation: 4.6/5 (907 avis)
Interbus Lines est une entreprise très bien notée qui fournit des services de transport entre Hanoi et Sapa. Ils proposent également des forfaits touristiques.
Les passagers louent ses nouveaux bus, ses lits spacieux, son personnel professionnel et ses tarifs compétitifs.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, prise électrique, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Départ/arrivée au centre Bus propres Arrêts minimaux Offre des forfaits touristiques | Wi-Fi lent Pas de toilettes à bord |
Destinations : Hanoi, Sapa
13. Kumho Samco
12go.Asia évaluation: 4/5 (537 avis)
Cette entreprise est connue pour fournir des services de bus dans le sud du Vietnam, principalement depuis Ho Chi Minh à Phnom Penh et retour. Leurs bus sont propres et confortables : ils valent bien leurs tarifs abordables.
Certains passagers étrangers ont soulevé des préoccupations concernant le mauvais service client de l'entreprise. Pour leur défense, cela découle parfois du manque de maîtrise de l'anglais du personnel.
De plus, des plaintes ont été déposées concernant le personnel de Kumho Samcho facturant des frais de service aux passagers nécessitant un visa pour traverser la frontière entre le Vietnam et le Cambodge. Nous recommandons de préparer votre e-visa à l'avance et de connaître les règles afin de ne pas être victime de cette arnaque.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Les bus sont généralement à l'heure Couchettes confortables | Le personnel peut être désagréable Certains chauffeurs conduisent trop vite Certains bus sont vieux |
Destinations : Da Lat, Ha Tien, Ho Chi Minh, Mui Ne, Nha Trang, Rach Gia
14. Lien Hung
Vexere évaluation: 3.8/5 (1 791 avis)
Les avis négatifs de Lien Hung sont plus nombreux que les avis positifs. La seule chose que les passagers ont constamment complimentée est l'espace généreux pour les jambes dans leurs bus.
Mais à part cela, cette entreprise a surtout reçu des plaintes. Celles-ci incluent un personnel impoli, une conduite rapide et inconfortable, des réservations de bus incorrectes et un mauvais service général.
Services supplémentaires : eau, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Bon espace pour les jambes | Points d'arrivée des bus inexacts Départs retardés Les bus s'arrêtent trop souvent Personnel et chauffeurs non professionnels |
Destinations : Da Nang, Ha Tien, Ho Chi Minh, Hue, Nha Trang, Phan Thiet, Quy Nhon
15. Phuc Thuan Thao
Vexere évaluation: 4.6/5 (407 avis)
La seule plainte courante contre Phuc Thuan Thao est que son personnel/équipage peut être impoli. Sinon, attendez-vous à un trajet confortable dans des bus propres.
Services supplémentaires : wi-fi, prises de recharge
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Départ/arrivée à l'heure Bus propres Conduite confortable | Le personnel peut être désagréable |
Destinations : Quy Nhon, Da Nang, Nha Trang, Da Lat, Tuy Hoa, Ho Chi Minh
16. Phuong Trang (Futa Bus)
TripAdvisor évaluation: 3/5 (547 avis)
Phuong Trang (également connu sous le nom de Futa Bus) est largement reconnu au Vietnam. Leurs bus de couleur orange sont très distinctifs et sont disponibles dans tout le centre du Vietnam et dans les destinations le long du delta du Mékong.
Bien que Futa Bus soit loué pour ses bus confortables, son personnel et ses chauffeurs peuvent être décevants. Cette compagnie de bus a reçu des plaintes concernant un mauvais service client, en particulier lorsqu'il s'agit de passagers étrangers.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Bus en bon état Les voyages sont généralement à l'heure | Mauvais service client Plusieurs incidents de discrimination à l'égard des touristes étrangers |
Destinations : Da Lat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hue, Mui Ne, Nha Trang, Quy Nhon, Rach Gia
17. Quang Anh
Facebook évaluation: 3.3/5 (63 avis)
Quang Anh propose des services de bus limousine entre Ninh Binh, Hanoi et Sapa. Avec des voyages limités, cette entreprise n'est pas aussi connue des touristes que les autres compagnies de bus au Vietnam.
Il est populaire parmi les habitants, cependant, pour ses véhicules luxueux et confortables. Malheureusement, ils offrent un mauvais service client et essaient parfois de facturer aux étrangers des prix de billets plus élevés.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Bus limousines confortables | Le personnel peut être désagréable Incidents de facturation plus élevée aux passagers étrangers |
Destinations : Hanoi, Ninh Binh, Sapa
18. Queen Cafe VIP Bus
TripAdvisor évaluation: 1.5/5 (97 avis)
Queen Cafe VIP Bus est un nom ironique, car les passagers sont rarement traités comme des VIP. En réalité, cette compagnie de bus vietnamienne doit améliorer son service clientèle global.
Il y a eu plus de quelques incidents d'escroquerie ainsi que de discrimination à l'encontre des passagers d'apparence caucasienne. Cependant, Queen Cafe reste l'un des plus grands opérateurs de bus et souvent, vous n'avez pas beaucoup d'autres compagnies parmi lesquelles choisir.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture, serviette froide
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Tarifs bon marché | Le personnel peut être désagréable Incidents de conduite agressive Incidents d'escroquerie |
Destinations : DaLat, Da Nang, Hanoi, Hoi An, Ho Chi Minh, Hue, Ninh Binh, Phong Nha, Sapa
19. Sao Viet
Vexere évaluation: 4.3/5 (743 avis)
Sao Viet est une compagnie de bus populaire au Vietnam qui dessert la ligne entre Hanoi et Sapa, offrant plus d'une douzaine de voyages par jour.
Leurs bus vont des bus-couchettes bon marché aux cabines VIP luxueuses — généralement propres et confortables, malgré les tarifs bon marché. Cependant, l'attitude de leur personnel envers les clients pourrait être améliorée.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Tarifs bon marché Bus propres | Le personnel peut être désagréable Les bus ont tendance à partir en retard |
Destinations : Hanoi, Yen Bai, Sapa
20. Sapa Express
Note TripAdvisor: 4.5/5 (294 avis)
Sapa Express est une entreprise de confiance pour les bus circulant entre Hanoi et Sapa ainsi qu'entre Hanoi et la baie d'Halong. Les clients louent son bon service clientèle et ses bus spacieux.
Un avantage de prendre Sapa Express est que ils permettent aux passagers de rester et de dormir dans le bus à leur arrivée à Sapa tôt le matin jusqu'à l'ouverture des hébergements pour la journée. Toutes les compagnies de bus au Vietnam ne le permettent pas.
Il est à noter cependant qu'ils ne fournissent pas de numéros de siège, c'est pourquoi les passagers se précipitent souvent dans le bus pour obtenir un bon siège ou un bon lit.
Services supplémentaires : eau, collations, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Bus propres et confortables Personnel amical Bus à l'heure | Pas de numéro de siège Wi-Fi peu fiable |
Destinations : Halong Bay, Hanoi, Sapa
21. Sapa Grouptour
12go.Asia évaluation: 3.6/5 (1 294 avis)
Grouptour opère entre des destinations touristiques populaires dans le nord du Vietnam, principalement sur la route Hanoi-Sapa.
Cette compagnie propose des bus généralement confortables. Cependant, il y a eu plus de quelques plaintes concernant des conducteurs conduisant trop vite, des départs retardés et des problèmes de communication qui ont fait que des clients n'ont pas été pris en charge à leurs hôtels.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Tarifs bon marché | Conduite rapide Départs de bus tardifs Certains bus peuvent être surpeuplés |
Destinations : Cat Ba, Da Nang, Ha Giang, Hanoi, Sapa
22. The Sinh Tourist
Google Maps évaluation: 3.9/5 (678 avis)
The Sinh Tourist opère principalement dans les régions centrales et méridionales du Vietnam. Leur service est généralement satisfaisant et leurs bus sont connus pour partir et arriver à l'heure, voire plus tôt.
Il y a eu quelques préoccupations concernant leurs affiliations, cependant, comme des agences locales essayant d'arnaquer les touristes. Lors de la réservation avec The Sinh Tourist, nous vous recommandons de le faire en ligne plutôt que par le biais d'agences de voyage.
Services supplémentaires : eau, Wi-Fi, couverture
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Tarifs bon marché Départ et arrivée à l'heure Service de prise en charge dans des lieux désignés Offre des circuits organisés | Quelques incidents d'escroquerie Le personnel peut être désagréable Pas de toilettes à bord Certains bus sont infestés d'insectes |
Destinations : Dalat, Da Nang, Hanoi, Ho Chi Minh, Hoi An, Hue, Mui Ne, Nha Trang
Ela est une conteuse, productrice de contenu, voyageuse solo et sirène en formation. Quand elle n'est pas devant son ordinateur portable, vous la trouverez pieds nus et vivant son meilleur bronzage sur une île des Philippines… Ou explorant les profondeurs de ses mers en tant qu'apnéiste en herbe. Fille des îles dans l'âme, elle sera heureuse partout où il y a de la mer, du sable, du soleil et du café.
